۷ اشتباهی که باعث می‌شود اکسسوری مو در فروشگاه فروش نرود

شاید این جمله را بارها شنیده باشید:
«محصول خوب دارم، اما فروش ندارم.»
واقعیت این است که در بسیاری از مواقع، مشکل از خود محصول نیست؛ بلکه از نحوه ارائه، انتخاب و نمایش آن است.
بارها دیده‌ام دو فروشگاه دقیقاً یک مدل کلیپس یا تل را می‌فروشند، اما یکی هر هفته مجبور به شارژ موجودی می‌شود و دیگری همان محصولات را ماه‌ها در ویترین نگه می‌دارد.
تفاوت در چند نکته ساده اما مهم است.

در ادامه، ۷ اشتباهی را بررسی می‌کنیم که بسیاری از خرده‌فروش‌ها بدون اینکه متوجه باشند مرتکب می‌شوند:

۱.. ویترین را با محصولاتی که خودتان دوست دارید می‌چینید، نه محصولاتی که مشتری می‌خرد.

یکی از رایج‌ترین اشتباهات این است که سلیقه شخصی جایگزین رفتار واقعی مشتری می‌شود.

ممکن است شما عاشق باندفرهای خاص باشید، اما اگر بیشتر مشتریان فروشگاه شما کش‌های نود و کلیپس‌های ساده می‌خرند، باید سهم بیشتری از ویترین را به همان محصولات اختصاص دهید.

قانون طلایی: بهترین جای ویترین را به پرفروش‌ترین محصولات بدهید، نه گران‌ترین یا محبوب‌ترین محصول خودتان.

۲. همه محصولات را کنار هم می‌چینید.
وقتی مشتری وارد فروشگاه می‌شود، مغزش در چند ثانیه اول تصمیم می‌گیرد که بماند یا خارج شود.
اگر صدها محصول بدون نظم کنار هم باشند، انتخاب برای مشتری سخت می‌شود و احتمال خرید کاهش پیدا می‌کند.
به جای آن:
محصولات را بر اساس رنگ بچینید.
یا بر اساس کاربرد.
یا بر اساس قیمت.
هرچه تصمیم گرفتن برای مشتری راحت‌تر باشد، احتمال خرید بیشتر می‌شود.

۳. محصولات «جذب‌کننده نگاه» ندارید.
هر ویترین باید چند محصول داشته باشد که فقط یک وظیفه دارند:
متوقف کردن نگاه مشتری.
این محصولات الزاماً پرفروش‌ترین نیستند؛ بلکه چشمگیرترین هستند.
مثلاً یک باندفر خاص، یک تل متفاوت یا یک کلیپس نگین‌دار می‌تواند نقش «جذب‌کننده نگاه» را بازی کند و بعد از توقف مشتری، فروش محصولات دیگر هم راحت‌تر شود.

۴. همه موجودی را یک‌باره داخل ویترین می‌گذارید.
وقتی مشتری احساس کند همه چیز همیشه جلوی چشمش است، دلیل کمتری برای سر زدن دوباره به فروشگاه دارد.
بهتر است بخشی از موجودی را نگه دارید و هر هفته یا هر چند روز یک‌بار ویترین را کمی تغییر دهید.
حتی جابه‌جایی چند محصول می‌تواند حس «تازه بودن» ایجاد کند.

۵. محصولات مکمل را کنار هم قرار نمی‌دهید.
یکی از ساده‌ترین راه‌های افزایش مبلغ خرید هر مشتری، چیدن محصولات مکمل کنار یکدیگر است.
مثلاً:
تل کنار کش مو.
کلیپس کنار اسکرانچی.
باندفر کنار گیره‌های هم‌رنگ.
وقتی محصولات مرتبط کنار هم باشند، مشتری راحت‌تر چند قلم را با هم انتخاب می‌کند

۶. فقط روی محصول تمرکز می‌کنید، نه روی لمس کردن آن.
در بسیاری از خریدهای حضوری، مشتری قبل از تصمیم نهایی دوست دارد محصول را در دست بگیرد، وزنش را حس کند یا کیفیت آن را از نزدیک ببیند.
اگر تمام محصولات پشت شیشه یا خارج از دسترس باشند، این فرصت از بین می‌رود.
اگر شرایط فروشگاه اجازه می‌دهد، بخشی از محصولات را طوری قرار دهید که مشتری بتواند آن‌ها را از نزدیک بررسی کند

۷. فقط منتظر مشتری حضوری هستید.

امروز بسیاری از مشتریان قبل از ورود به فروشگاه، صفحه اینستاگرام یا سایت را بررسی می‌کنند.

اگر ویترین آنلاین شما به‌روز نباشد، حتی ممکن است فرصت جذب مشتری را قبل از ورود به فروشگاه از دست بدهید.

داشتن عکس‌های باکیفیت، معرفی محصولات جدید، انتشار محتوای آموزشی و به‌روزرسانی منظم سایت، می‌تواند به اندازه ویترین فیزیکی در فروش مؤثر باشد

جمع‌بندی

افزایش فروش اکسسوری مو همیشه به خرید محصولات بیشتر یا کاهش قیمت وابسته نیست.

گاهی فقط با چند تغییر در نحوه چیدمان، انتخاب محصولات شاخص، ایجاد تنوع در ویترین و استفاده درست از فضای آنلاین، می‌توان تجربه خرید بهتری برای مشتری ساخت و فروش را افزایش داد.

اگر صاحب فروشگاه یا آنلاین‌شاپ اکسسوری هستید، از همین امروز یکی از این ۷ مورد را اجرا کنید و نتیجه آن را در رفتار مشتریان خود بررسی کنید.

پیشنهاد مطالعه

اگر به دنبال افزایش فروش فروشگاه خود هستید، پیشنهاد می‌کنیم مقاله «ایده‌های چیدمان ویترین اکسسوری مو برای جذب مشتری بیشتر» را نیز مطالعه کنید.

همچنین می‌توانید جدیدترین مدل‌های عمده اکسسوری مو را در فروشگاه گیسنپ مشاهده کنید و محصولات مناسب ویترین فروشگاه خود را انتخاب کنید.